A terceirização de mão de obra tem se tornado cada vez mais comum em diversos segmentos, seja para reduzir custos, aumentar a flexibilidade ou focar em atividades principais do negócio. No entanto, essa prática necessita de uma gestão de pessoas eficiente para garantir a qualidade do trabalho terceirizado e manter um bom relacionamento com os colaboradores contratados.
“A gestão de pessoas na terceirização de mão de obra envolve diversas etapas, desde a seleção dos candidatos para a prestação de serviços até o acompanhamento do desempenho dos trabalhadores terceirizados. Um bom processo seletivo deve considerar não só as competências técnicas, mas também os valores e cultura da empresa contratante, garantindo uma boa integração dos trabalhadores com a equipe interna”, ressalta a Analista de Recursos Humanos do Grupo Atitude, Nayara Brito.
Além disso, é importante o acompanhamento do desempenho dos trabalhadores terceirizados, com o objetivo de identificar pontos de melhoria e garantir a qualidade do serviço prestado. Também é importante que a empresa contratante forneça feedbacks constantes e oportunidades de capacitação para os terceiros, a fim de garantir a excelência do trabalho prestado e aumentar a satisfação dos clientes.
Em resumo, a gestão de pessoas na terceirização de mão de obra é fundamental para garantir a qualidade do serviço prestado, a satisfação dos clientes e o bom relacionamento entre as partes envolvidas. Para isso, é necessário estabelecer uma política clara e transparente, selecionar fornecedores de serviços com critérios bem definidos, acompanhar o desempenho dos terceiros e manter uma comunicação eficiente
“Dessa forma, é possível obter os benefícios da terceirização sem comprometer a qualidade do trabalho prestado ou o clima organizacional”, finaliza.
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